Faqs

Ticket- en verkoopinformatie

V. Hoe kan ik tickets voor the Amsterdam Dungeon kopen?
A. De beste plek om tickets voor the Amsterdam Dungeon te kopen is hier, op de website. U kunt ook tickets aan de deur kopen, op de dag van uw bezoek aan de attractie, maar daar moet u wel voor in de rij staan.
V. Hoe krijg ik mijn tickets in huis?
A. Zodra u gereserveerd hebt, ontvangt u een bevestiging per email. Deze bevestiging moet u uitprinten en meenemen naar the Amsterdam Dungeon, anders kan u de toegang geweigerd worden. De e-mailbevestiging geldt als uw toegangsbewijs.
V. Wat als ik mijn tickets niet kan printen?
A. Neem telefonisch contact op met ons op 020-5308500 en dan zorgen wij ervoor dat er een bevestiging rechtstreeks naar de attractie die u online gereserveerd hebt gestuurd wordt.
V. Kan ik nog tickets kopen op dezelfde dag als mijn bezoek?
A. Helaas zijn online tickets niet beschikbaar voor dezelfde dag, maar u kunt ze wel kopen bij de attractie zelf op de dag van uw bezoek.
V. Waar liggen de leeftijdsgrenzen?
A. Volwassenen: 16 jaar en ouder
Kinderen: 4 t/m 15 jaar
Studenten: met een geldige studentenkaart
Senioren: 60 jaar en ouder
Kleuters: jonger dan 4 jaar (N.B.:  kinderen onder de 4 hebben gratis toegang tot the Amsterdam Dungeon, maar een bezoek voor kleine kinderen wordt niet aanbevolen)
A. Nee. Kinderen van 15 jaar en jonger onder begeleiding van een volwassene zijn geen enkel probleem. Wij wijzen er echter op dat de the Amsterdam Dungeon ongeschikt is voor nerveuze of heel jonge kinderen.
V. Wat zijn de openingstijden?
A. Kijk op onze pagina ‘Openingstijden’ voor alle informatie over openingstijden van the Amsterdam Dungeon.
V. Kan ik betalen met mijn Cultuurkaart?
A. Ja het is mogelijk om de toegang met de Cultuurkaart te betalen.
V. Krijg ik korting als ik in het bezit ben van een CJP-pas?
A. Op het vertonen van jouw CJP-pas ontvang je 25% korting op de entreeprijs.
V. Kan ik meteen naar binnen met een voorrangsticket?
A. Het kan voorkomen dat u even moet wachten als het erg druk is (vooral rond het middaguur tijdens de schoolvakanties en in het weekend), maar voorrangstickets hebben voorrang op de gewone rij.
V. Zitten alle ritten en attracties in mijn voorrangsticket, of moet ik op de dag zelf nog extra betalen?
A. Met een voorrangsticket hebt u toegang tot alle beschikbare onderdelen van the Amsterdam Dungeon van uw keuze. U zult niet gevraagd worden meer te betalen voor toegang op de dag zelf.
V. Moet ik naar binnen op de tijd die op de bevestiging van mijn voorrangsticket staat?
A. U mag naar binnen op elk gewenst moment binnen de tijdspanne die op uw bevestiging staat aangegeven.
V. Wat gebeurt er als ik vooraf reserveer voor een bepaald tijdsdeel, maar mijn trein heeft vertraging en ik kom te laat?
A. U mag dan naar binnen in het volgende tijdsdeel, mits er plaats is, maar als u een dalurenkaartje hebt en u komt terecht in een piekurendeel, dan moet u bijbetalen.
V. Kunt u me wat meer vertellen over een combiticket??
A. Nadere informatie over alle combinatietickets kunt u vinden onder ‘Tickets en aanbiedingen’ op de website.
V. Accepteert u betaling met kortingsbonnen bij reserveringen?
A. Nee, dergelijke bonnen kunnen niet gebruikt worden voor online reserveringen. Om een kortings- of cadeaubon te gebruiken, dient u in de rij te gaan staan en uw tickets aan de ingang van de attractie te betalen.

Informatie voor mindervalide/gehandicapte gasten

V. Is the Amsterdam Dungeon toegankelijk voor mindervalide/gehandicapte bezoekers?
A. Kijk onder de sectie ‘Plan uw bezoek’ van the Amsterdam Dungeon voor specifieke informatie voor onze mindervalide/gehandicapte gasten.
V. Geldt er een korting voor gehandicapte bezoekers?
A.  Gehandicapte gasten kunnen online voor de volle prijs een voorrangsticket reserveren; hun begeleider krijgt gratis toegang. Voor een online boeking hoeft u slechts één ticket te kopen. De begeleider hoeft geen apart kaartje te kopen, maar u dient desgevraagd bij de entree van the Amsterdam Dungeon een begeleiderspas te tonen.

Bezoekinformatie

V. Waar kan ik tijdens mijn bezoek parkeren?
A. Kijk op de ‘Locatie’ pagina van de door u gekozen Dungeon voor de dichtstbijzijnde parkeerplaatsen voor auto’s en touringcars, en treinstations.
V. Hoe vaak zijn er Dungeontours?
A. De tours beginnen ongeveer elke 10 minuten.
V. Zijn er nog bijzondere regels voor bepaalde ritten?
A. Voor Reaper Valrit naar de Ondergang moet je ten minste 1.20 meter lang zijn, en deze worden niet aanbevolen voor zwangere vrouwen, mensen met een slechte hartconditie of met een slechte rug. Op sommige plekken is er flitsverlichting. Maar u wordt daarover geïnformeerd voordat u deze rit bereikt.
V. Mag ik eten en drinken meenemen the Amsterdam Dungeon in?
A. Nee, consumpties zijn niet toegestaan in the Amsterdam Dungeon.
V. Kan ik de hele dag in the Amsterdam Dungeon doorbrengen en mijn favoriete ritten nog een keer doen, of is er een tijdlimiet?
A. Uw ticket is geldig voor één tour en door de opzet van the Amsterdam Dungeon shows is het niet mogelijk opnieuw naar binnen te gaan. De tour duurt in totaal ongeveer 80 minuten.
V. Mag ik mijn camera in the Amsterdam Dungeon gebruiken?
A. Nee, flitsfotografie is niet toegestaan in the Amsterdam Dungeon.
V. Zijn er bagagekluizen beschikbaar voor tassen/bagage?
A. Nee, bezoekers moeten al hun bagage te allen tijde bij zich houden. Er mag geen bagage onbeheerd worden achtergelaten..
V. Kunnen zwangere vrouwen the Amsterdam Dungeon bezoeken?
A. Ja dat kan, maar de tour duurt wel ongeveer 80 minuten en de achtbaan is ongeschikt voor zwangere vrouwen. Dit wordt aan ieders eigen inzicht overgelaten.

Vragen of problemen

V. Kan ik solliciteren naar een baan of werkervaring opdoen bij the Amsterdam Dungeon?
A. Als u bij the Amsterdam Dungeon zou willen werken, stuur dan een email naar recruitment@merlinentertainments.biz
 

 

 






Bezoek Meer voor minder
Amsterdam VOC Banner - Dutch Side.png